今回宿泊したホテルはあえて名前を出しません。
箸入れで確認できますが（笑）。


旅行会社から12名の予約が入っていて、到着する電車の時間もわかっているはず。
そもそも電車だって１時間に２本。
駅前にはお客さんの到着を待つホテルの車が...のはず。
でも、駅前にホテルの車はなく、電話しました。
「ほかにもお客様いそうですか？」
はい。
「タクシー乗り場につけますのでお待ちください」
他のお客さんに声をかけて車を待ちました。
ら。
来たのはドライバーも入れて7人乗りの車１台。
半分の６人しか乗れませんでした。
運転手さんは乗れなかったお客さんを確認してから、ホテルに電話していました。
「あと5人残っています」（ほんとは6人です）
どうして事前に確認できないのか不思議。
しかもこの旅ガチャプラン、ホテルとしても16回目の受け入れのはず。


ホテルの空調は『強・中・弱・切』のみで、自分で温度設定できないタイプ。
そしてホテル側の設定温度はものすごく低くて寒くて寒くて。
それは快適の正反対。
仲居さんも、「他のお客さんから寒いので羽織るものありませんか？と言われました」と。
同じ仲居さん、隣のお部屋のお給仕をしているときに、「他のお客さんから、『福島は寒いんですね』と言われました」と笑い話に転化しているのが聞こえました。
それほどにもお客さんから寒いと言われて、どうしてエアコン切るなり、設定温度を変えるなりができないんでしょうか。
もっと簡単に浴衣の上に羽織るものをお部屋に置くだけでもいいのに。

お部屋に椅子１脚の不思議とか、とにかくこのホテルはお客さんのことを考えてないなと思わされること多々でした。
残念。